烏來的雲之湯溫泉，是我遇過最惡劣的店家了～
話說兒童節當天，天氣清冷，下著連綿的雨；雖然這種天氣不適合去外面遊玩，
泡個溫泉倒是挺適合！媽媽已經感冒很久了，又要在和平醫院過夜照顧阿嬤，
於是趁著薇在醫院和媽媽輪替的時間，我問媽媽要不要一起去洗溫泉，
媽媽說流個汗或許感冒會好一點，於是我也約麗和兩個小孩一起去，
因為我買的是湯屋券，這樣的人數兩間剛剛好～
三個小朋友高高興興的去過雨天的兒童節，到了雲之湯，我補差額訂了兩間景觀湯屋
（原來的券是沒有窗戶沒有景觀的），大老遠來到烏來，當然要配合著山水一起享受啊！
店家說景觀的要等約一個小時，我們也沒有怨言，趁著大雄哥哥還在停車的時候，
去7-11買個咖啡，飲料和小朋友選的糖果回來，再配合著路上買的聖巴黎滷味，
先吃個簡單的下午荼消磨時間，後來差不多等個45分就可以進去了；進去了以後，
過了20分鐘左右就有人來敲門，不知道大聲的說些什麼，因為筌嫌水太熱，
所以我們放冷水中和的水聲大過了講話聲，我當她是找錯間，也不覺得怎樣，
後來過了五分鐘左右，就聽到有小孩的聲音在叫筌，而且是在門口的樣子，
後來我叫瑋瑋他有應聲，我趕緊開一個縫看看，結果媽媽和麗也在門口，
我說：妳們怎麼泡得那麼快，衣服都穿好了，她們說：剛剛有人敲門跟我們說時間到了，
原來剛剛有人在敲門就是說時間到了，我們沒有聽到，但是媽媽她們已經快速穿好衣服出來了，
差點我沒氣得昏倒，湯屋最少最少都嘛可以泡45分鐘，才20分鐘就在敲門敲個什麼勁啊！
而且裡面明明就有對講機，需要傳統到用敲門的嗎？我馬上打對講機到櫃台，
我劈哩叭啦跟小姐講完整個情況，小姐說等一下，接著換一個男生來接（老闆），
我又要重新敍述我們的狀況（煩），我要求時間從此時開始算，他說小姐，
你們也進去半個小時了吧，我可以延長一點時間給你，沒辦法從新開始算；
天啊！我只是希望他說：不好意思，沒有問題，是我們的疏忽，不然誰真的可以泡那麼久，
我們也是本來的預定時間內出來，我只是要他口頭上的釋出歉意而已！
我們沒上當，最可憐的就是媽媽，麗和兩個小孩，麗他們懶得脫衣服
也沒了興緻就沒有再進去了，本來我說要來泡溫泉的時侯，小孩子們還很高興的說，
結果那麼掃興，我看小朋友洗完澡就出來了吧！而媽媽感冒還要穿穿脫脫的，
我看感冒沒加重就好加在了，還治感冒哩～
出來以後經過櫃台，店家也沒任何反應（裝忙中），我和麗會合以後愈想愈氣，
直接到櫃台問：老闆，你要怎麼補償我們，他推說那個敲門的人是新來的，
搞不清楚狀況，我管你人是新的還是舊的，就算是搞錯也沒關係，
職場上大家難免也會出點錯，但是你是店家老闆，一逕的把過錯往新來的員工身上推，
而沒有解決的誠意，其實只要他說不好意思，對不起，我請你們每個人喝一杯飲料好不好，
我們會再加強員工的職訓，這樣我就會不計較了，其實剛剛我們已經喝過自己買的下午荼，
根本也不稀罕他們的飲料，但是我想小朋友在最後可以喝喝飲料看看風景，
可以沖淡剛剛的不愉快，圓滿的結束兒童節的活動；結果老闆很衝的語氣問我，
那你希望我怎麼補償你，我說至少要請個飲料吧（其實網路上的票券本來就有說附飲料），
老闆說：好啊，那就請你們去那邊坐啊！（大聲中），我說，這樣好像我是來要飲料一樣，
應該是你們店家主動提出吧！這時候麗發飆了，我真是讚嘆她駡人的功力，
其實我還想挽回小朋友愉快兒童節的結尾，但是麗在旁邊聽不下去，她說走了啦，
這樣好像我們在乞討一杯飲料似的，我穿好衣服上來就站在他後面，
等他講完電話我就說我是被他敲門的那個人，他也不理我，連一句道歉都沒有說，
這是當人家老闆的樣子嗎？我們自己也在做生意的，那有這種處理事情的態度，
不道歉也不處理，好像消費者會自認倒楣，摸摸鼻子就走。
有的人可能是這樣，但是這樣會給店長苟安的想法，他會覺得反正也沒什麼，
但是服務業是這樣做的嗎？可能我們這樣潑婦駡街會給他一點震憾，
但是他如果記取教訓，或許他的生意會更上一層樓，說不定以後還會感謝我們，但，
雲之湯是我見過最惡劣的店家～
瑋瑋今天感冒去醫院打針，可能是在雲之湯衣服穿穿脫脫，身體又沒泡暖害的！
在櫃台低著頭的就是老闆～
窗台間隙透著風，卻還要穿穿脫脫的，真容易惹上風寒～
本來拍這張照片是要好好介紹的！
下著面的天氣，惹得一身腥，泡溫泉泡到高血壓～
不如輕鬆愜意的在阿嬤家泡澡～
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